Palautuskäytäntö

Päivitetty:

1. Oikeus palautukseen

Sinulla on 14 päivää oikeus peruuttaa tilaus ilman erityisiä syitä EU:n kuluttajansuojaa koskevan direktiivin 2011/83/EU perusteella.

2. Miten peruutat

Peruuta tilaus kirjoittamalla meille sähköpostilla info@skeletalshorgani.world tai soittamalla +358 9 1234 5678 ma-pe 9:00-17:00. Anna tilauksen numero ja peruutustan syy.

3. Hyvitykset

Hyvitys käsitellään kahden viikon kuluessa peruutuspyynnön vastaanottamisesta. Hyvitykset tehdään samalla maksutavalla, jolla maksat (käteinen kuriirin kautta tai kortti).

4. Palautus

Ravintolisien turvallisuuden vuoksi avattuja tuotteita ei voi palauttaa. Voit palauttaa suljetut, käyttämättömät paketit kuriirin kautta omalla kustannuksellasi, ellei paketti ole viallinen.

5. Viallinen tuote

Jos paketti saapuu viallisena tai vaurioituneena, ota yhteyttä heti. Korvaamme tai hyvitämme tuotteen täysin, mukaan lukien kuljetus.

6. Peruutus ennen toimitusta

Jos haluat peruuttaa tilauksen ENNEN kuin kuriiri hakee sen, et maksaa mitään. Vain soita tai kirjoita meille.

7. Yhteystiedot

Skeletalshorgani Oy, info@skeletalshorgani.world, +358 9 1234 5678, ma-pe 9:00-17:00